"Ik wil meer klanten" is geen doel, het is een wens. En op wensen kun je niet sturen. Een goed marketingdoel is concreet genoeg om te weten of je het haalt. Het is ook de basis waarop je later beoordeelt of je marketing zijn geld waard was. Zo stel je doelen op die echt richting geven.
Maak het concreet en meetbaar
Vervang "meer bekendheid" door iets telbaars: een aantal aanvragen per maand, een hoger aantal bezoekers, of beter gevonden worden op een bepaald zoekwoord. Pas als je het kunt meten, weet je of je marketing werkt of dat er iets moet veranderen.
Houd het haalbaar
Een doel dat onbereikbaar is, demotiveert en laat je verkeerde keuzes maken. Verdubbelen in een maand lukt zelden. Een realistische groei waar je op kunt bouwen is waardevoller dan een ambitie die je nooit haalt. Begin klein en stel bij.
Een doel dat je niet kunt meten, is een wens. Een wens stuurt niets, een doel stuurt alles.
Koppel een termijn eraan
Zonder einddatum blijft een doel vrijblijvend. Spreek af binnen welke periode je het wilt halen. Dat dwingt tot keuzes over kanalen en budget, en geeft een moment om te evalueren of je op koers ligt.
Eén hoofddoel, niet vijf
Een veelgemaakte fout is te veel willen tegelijk. Meer bezoekers, meer aanvragen, meer naamsbekendheid en meer verkoop, allemaal in een kwartaal. Met een beperkt budget verdun je je inspanning dan zo dat je nergens beweging ziet. Kies een hoofddoel waar de rest aan ondergeschikt is. Eén doel goed halen levert meer op dan vijf doelen half nastreven, en het maakt elke keuze onderweg eenvoudiger. Heb je het eerste doel bereikt, dan kun je altijd een volgend doel kiezen en zo stap voor stap opbouwen.
Vertaal het naar de offerte
Een helder doel maakt ook een betere offerte mogelijk. Een marketeer die weet waar je naartoe wilt, stelt een gerichter voorstel op en kan resultaat afspreken in plaats van losse acties verkopen. Wil je een offerte die op jouw doel is afgestemd? Vraag er een aan met je doel erbij.
Verder lezen: Prioriteiten stellen · Meten wat het oplevert